Digital Turnover
100 opportunità
Agenzia specializzata nella vendita su Amazon per le aziende B2B.
A-Channel
40 lead qualificati
Agenzia web specializzata nell'e-commerce e nel marketing digitale, con un particolare focus sulla gestione delle vendite su Amazon.
#Amazon #B2B #vendita
Panoramica e Informazioni sul Cliente
A Channel, parte del Gruppo Nuzo, è un’agenzia web specializzata nell’e-commerce e nel marketing digitale, con un particolare focus sulla gestione delle vendite su Amazon. L’obiettivo principale del progetto era generare lead qualificati per promuovere i servizi di gestione delle vendite sulla piattaforma Amazon, aiutando i clienti a massimizzare le loro opportunità di vendita.
Sfide Affrontate
- Concorrenza con Aziende Più Grandi e Consolidate
A Channel si trovava a competere con grandi agenzie web già affermate nel mercato con budget più ampi per promuovere i loro servizi, una reputazione consolidata e team più estesi. Questa situazione rendeva particolarmente difficile per A Channel non solo catturare l’attenzione dei potenziali clienti e doveva quindi trovare modi innovativi per differenziarsi, puntando su un approccio personalizzato. - Processi di Approvazione Lunghi e Burocratici
I potenziali clienti di A Channel, principalmente aziende B2B, hanno spesso processi decisionali complessi e burocratici. Ogni decisione d’acquisto coinvolge più livelli di approvazione all’interno dell’azienda, da responsabili marketing fino ai decisori finanziari o direttori generali. Questi lunghi processi di revisione rallentano la chiusura delle trattative, creando ritardi che potevano far calare l’interesse o far emergere nuove priorità per i lead. - Barriere di Ingresso
La gestione delle vendite su Amazon comporta una serie di barriere tecniche e normative che possono risultare scoraggianti per molte aziende. Queste includono la complessità della piattaforma, la gestione degli inventari, il rispetto delle politiche di Amazon, le ottimizzazioni SEO all’interno del marketplace e la gestione delle recensioni dei clienti. Queste barriere richiedono un elevato livello di competenza e una profonda conoscenza del funzionamento interno di Amazon, che solo partner esperti come A Channel possono offrire.
Strategie Implementate per Superare le Sfide
Di questo cliente se ne è occupata Valeria che assieme a Miriam, hanno ideato 3 step fondamentali.
- Analisi Preliminare delle Principali Obiezioni
Prima di avviare le attività di contatto, abbiamo condotto un’analisi delle obiezioni più comuni nel settore delle vendite su Amazon. Grazie a questa preparazione, abbiamo potuto affrontare efficientemente i blocchi posti dai clienti durante le chiamate a freddo. - Formazione di un commerciale dedicato
Valeria, la commerciale designata ad A-channel, ha ricevuto una formazione concentrata su come rispondere alle obiezioni in modo professionale e presentare i benefici del servizio proposto appunto da A-channel. Questo le ha permesso di instaurare fiducia con i potenziali clienti e migliorare la qualità delle interazioni e successive videocall con i lead. - Creazione di uno Script Adatto
Valeria ha utilizzato uno script di vendita personalizzato, che si concentrava sui vantaggi dei servizi di A-Channel, includendo risposte pronte per le principali obiezioni. Lo script è stato progettato per catturare l’attenzione dei decisori nelle prime fasi della chiamata, guidando la conversazione verso appuntamenti mirati e qualificati.
Risultati in Sintesi
- Opportunità commerciali: 40 lead qualificati
- Incremento della visibilità:
A Channel ha ottenuto una maggiore visibilità nel mercato aziendale e un aumento nelle opportunità di business.
- Settore: Amazon / Marketplace
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