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Experim
26 lead qualificati
Sistemi IT in crescita: Experim Srl ha ottenuto 26 lead qualificati per i suoi servizi IT grazie alla strategia sviluppata da Commerciali Digitali.
#ITsupport #manutenzione #ServiceDesk
Panoramica e Informazioni sul Cliente
Experim, parte del gruppo Sorint Lab, si occupa di soluzioni IT focalizzate su sistemi di Service Desk per migliorare la gestione di delivery e manutenzione. L’azienda ha richiesto un supporto per ottimizzare la sua presenza sul mercato e aumentare i lead qualificati nel settore IT.
Sfide Affrontate
- Lead Qualificati di Difficile Accesso: La specificità del mercato di riferimento rende complesso trovare e raggiungere decision makers chiave. I potenziali clienti sono limitati a un numero ristretto di aziende che hanno esigenze tecniche elevate, complicando il processo di generazione di lead.
- Elevata Complessità del Prodotto/Servizio: Il software Service Desk di Experim è altamente tecnico, richiedendo spiegazioni dettagliate per essere compreso e apprezzato dai potenziali clienti. Questa complessità aumenta le difficoltà nel presentare il prodotto nelle prime fasi di contatto, rendendo necessaria una comunicazione precisa e orientata alla soluzione.
- Barriere di Ingresso: Le soluzioni IT per sistemi di supporto come il Service Desk richiedono conformità a normative e standard elevati, il che riduce la capacità di penetrare nuovi mercati in tempi rapidi. Inoltre, molte aziende clienti sono vincolate a tecnologie esistenti e sono restie a cambiare soluzioni, incrementando la resistenza all’adozione del servizio.
Strategie Implementate per Superare le Sfide
- Creazione di una Strategia: La segmentazione del target è stata ottimizzata per identificare aziende che avevano reali necessità di miglioramento dei sistemi IT. Cristiana ha personalizzato una strategia di outreach per aumentare l’efficacia delle campagne e per comunicare chiaramente i vantaggi tecnici e organizzativi del software Service Desk.
- Chiamate a Freddo: Una componente fondamentale della strategia è stata l’impiego di chiamate a freddo, attraverso un commerciale formato per contattare direttamente i decision makers nelle aziende target. Questo approccio ha permesso di spiegare chiaramente le funzionalità e i vantaggi del sistema, abbattendo le barriere informative e accelerando il ciclo di vendita.
- Analisi Preliminare delle Obiezioni: Anticipando le possibili obiezioni riguardanti la complessità del prodotto e l’integrazione con sistemi esistenti, Cristiana ha preparato il commerciale con risposte precise e dettagliate. L’approccio ha facilitato il superamento delle resistenze iniziali e ha massimizzato il numero di appuntamenti qualificati generato.
Di questo progetto si è occupata una delle nostre account migliori, Cristiana.
Risultati in Sintesi
- Opportunità commerciali: 26 lead qualificati
- Incremento della visibilità:
Experim ha migliorato significativamente la propria visibilità nelle aziende IT specializzate, aprendo nuove opportunità di business.
- Settore: Information Technology
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